360°管理推行力训练
发布日期:2014-07-31浏览:2172
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课程大纲
主题引导:
管理要素的解析
中层的六个愿望、六个现实与六个方法
企业中层360°管理能力模型
第一单元:推行力的动能---超速成长的学习力
学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造,四个字回答是持续创造,其核心是不断创新发展。
为明天时刻准备着
荀子:“君子生非异也,善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时,角色转变,职能也发生转变。
角色转变的四大标准
角色转变的内容
角色转变及领导的真谛是借力
案例:韩国现代汽车借力启动
知识裂变释放效能
中层管理者要通过不断学习,让知识产生裂变,产生超人能量,才能持续不断地创造超常业绩。
领导水平决定组织价值
优化能量结构
让知识产生裂变
案例:知识提升创新水平
中层管理的三个误区
社会学与自然科学的学习区别
有所为、有所不为
对传统的继承
职场必知的五条潜规则
保持顶级优势
断掉自己的退路
摆脱人际陷阱
业绩自动折旧
企业也有性格
第二单元:推行力的方向---多谋善断的抉择力
其实决策并无对错之分,只有决策过程是否合理的问题——彼得·德鲁克
我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢?
让工作触点成为职场亮点
依流程确定必要的触点
将“白金”置于触点
尽量缩短触点
让触点成为亮点
抓住工作的关键点
一件工作的纵向关键点
整体工作的横向关键点
工作满意度之环
工作价值与工作成本的趋向
满意度等于重合度
“梦”与“痛”的挖掘
建立工作评估标准
过程中的不断聚焦
给领导多个选择
部门决策四维检测法
是否与企业目标冲突?
是否将企业目标细化?
是否为企业目标牺牲?
是否为企业目标增效?
提升决断能力
案例:为难的选择——测试你的高效决策力
理清并排理决策因子
把握明晰原则,进行最适排列或否定排列
排除干扰正确决策
决策偏差的原因
背后的真相
案例解析:猎狗的错误
第三单元:推行力的底盘---整合资源的组织力
当资源没有被整合时,其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼
当你了解下属的特质,才知道“适何位”“适何事”,有效发挥其才能,激励其潜能。
透析人才特质
六步法整合团队模式
区别经理人与老板的管理方法
三阶段强化执行能力
承诺执行前
反馈执行中
奖惩执行后
四种竞赛法创造超常业绩
岗位竞赛法
团队竞赛法
单项比赛法
全能竞赛法
竞赛三原则
案例:选人用人的创新方法
第四单元:推行力的操控---带队育人的教导力
不会教练就不会领导,教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在操场,铸就造血机制,会让你的团队基因优异,成绩斐然。
有效的管理教导
透彻理解他人的思想
准确表达某些的主张
说服他人接受某些主张
让他人按这些主张行动
表扬与批评的诀窍
表扬与批评的心里把控
表扬五步法
批评五步法
发问的8项要领
8项要领解读
绩效面谈四问改善业绩
应答的8项要领
8项要领解读
管理沟通的应答5步法
演练:如何进行表扬与批评
第五单元:推行力的导航---身先士卒的带动力
以目标引导行动
达何目标?
何时做?
如何做?
需何能力?
需何资源?
谁来做?
将错误视为阶梯
不作为的错误
无回路的错误
重复性的错误
引领群体行为
群体行为定律
群体行为起始于标杆
用榜样的力量来驱动团队
案例:克里斯与汤米
要做就做最好
将小事看成预演
用细节说明你是谁
修剪自己的毛刺
把小品做成精品
从小成就中获取持续激励
第六单元:推行力的路况---凝聚人心的感召力
领导的魅力指数是领导能力的最高体现,但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯。
上下同心的要决
上行:理解为主
下行:说服为先
横向:协调为上
斜向:借权为用
解读上司的热键
内向强势型领导
内向弱势型领导
外向强势型领导
外向弱势型领导
优化与上司的关系的8项要决
勇于承认错误:特里法则
成为上司与下属之间的桥梁
上司犯了错误时,不要做救世主
出现了难以解决的矛盾时,来一次建设性的冲突
主动开放自己的资源:互惠定律
尊重资浅上司的权威
清除点燃不信任之火的因素
原谅上司的错误
激励下级的艺术
认同法激活内在动力
反推法动用群体压力
阶梯法引领成长渴望
优化与下属关系的8项要决
勇于承认现实
主动开启自己的心扉:知己效应
下级犯了错误时,要出面解难
保持必要的距离
尊重资深员工的经验
始终保持谦逊的态度
不要把职场变成情场
宽恕下属的冒犯
说服同级的七项方法
利害诱导式
意念渗透式
情境示范式
缓冲说服式
间接通道式
快速细节式
反转说服式
讨论:控制情绪的10大方法