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田敬国

田敬国 暂无评分

销售管理 门店销售

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整合——团队销售管理

发布日期:2015-09-11浏览:1624

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一模块:一心向太阳——项目营销团队建立
    第一节:是团队,还是团伙
         营销团队的含义
         营销团队的7因素理论
         团队与团伙的比较
         高效营销团队的10要素
    第二节:一心向太阳
         目标销售管理的3种方式
         目标管理流程
         目标制定的2种方法 
         合理分配目标的4种方法
    第三节: 项目营销团队领导力塑造
         规范营销团队领导者的管理动作
         优秀营销团队领导者的个人素质体现
         优秀营销团队领导者的个人角色定位
         如何做职业性的营销团队领导者——规范动作
         问题手册化——让方法自行复制
         问题引导化——让下属自己成长
    第三节:项目营销团队管理技能
         执行------全面而又彻底的执行上面下达的指示和达成绩效目标
         计划-------保持冷静的头脑,理性而又系统的看待问题
         组织------凭借个人的单打独斗是最蠢的管理者
         领导------你关注的不仅仅是业绩,还有很多很多
         控制-------过程,结果;个体差异,群体氛围;正常,意外,都要在你把控制中


    第二模块:众人划大船——团队项目协作模式
    第一节:各就各位——项目团队人员分配
         团队人力协作思考
         要用多少人?
         这些人怎么组织起来,如何指挥?
         各方责任是什么?
         如何使他们目标一直,凝结成一个战斗团队
    案例:华为公司如何迅速形成项目组织架构分析
         项目销售团队配置
         人力资源配备
         技术人员
         项目经理
         系统设计师
         一般工作人员
    体验游戏:关键人员争夺战
    第二节:时间就是金钱——团队项目时间整合
         项目有哪几个阶段?每个阶段的里程碑?
         项目各任务哪天做?需要多长时间?
         各任务在时间上如何分配?
    第三节:效益最大化——团队项目成本控制
         估算项目费用总预算
         分解总费用,得到资金使用计划
         阶段性对项目费用进行核算、检查、审计
    第四节:验收质量关——团队项目质量把控
         质量控制工具
         鱼刺法:列出易出现问题区域,有效监控
         帕累托分析:客户抱怨统计与分析
         统计抽样与标准差
         质量控制图
         全面质量管理工作方法
         PDCA管理模式
    第五节:解决矛盾障碍——团队项目沟通协调管理
         沟通类型
         项目内部沟通
         外部组织沟通
         沟通方式
         正式沟通和非正式沟通
         上行沟通、下行沟通和平行沟通
         书面沟通、口头沟通和电子沟通
         单向沟通和双向沟通
         言语沟通和体语沟通
         召开有效的沟通会议
    第六节:预估未来发展——团队项目风险管理
         规避策略
         转移策略
         减轻策略
         接收策略
    案例分析:华为公司跨国项目风险管理分析
    第七节:通力协作——团队项目进度控制
         逻辑关系网络图
         关键路径
         浮动时间
         如何利用关键路径法合理掌握进度
         甘特图
    第八节:团队项目管理整体规划
         综合平衡法则——项目费用、进度和质量
         系统性原则
         合理性原则
         重点性原则
         满意性原则
         系统工程模型——层次分析法
         层次分析法步骤:明确问题——递阶层次结构建立
         递阶层次分析
         决策层
         准则层
         方案层
         信息化工程整体变更管理
         更新项目计划
         采取纠正措施
         共享计划
    团队游戏:从“盲阵中”冲出项目管理的谜团


    第三模块:领悟与反思——案例中学习项目团队管理
    从“三大战役”看国共双方的多项目管理
    从登山领队中学习项目管理
    一个经典的项目、遗憾的结果――项目管理实战案例分享
         案例:项目团队中合作工作人员如何管理
    某软件外包项目,工期1.7月,需要人员19(总体33人月)其中,外公司有10人,内部正式员工6人,新人8人。
    外部员工技术和经验都不错,但他们所属的公司与本公司有竞争关系。所以参加人员不很配合。尤其是这些人所在的公司经理和本公司的高层经理是同学朋友,在项目没开始前,已经确定用他们的人。作为项目经理考虑到该公司无良好业绩,风险很大,不同意他们独自组成一个组的要求,但高级经理却答应了对方的要求。结果到中期,这些人员抱怨自己分担作业太多,(实际是按平均分配的)提出加人的要求,声称不同意就撤退,高层经理又做了让步。外部人员自己管理进度,不服从项目经理的管理结果最后外部人员的作业没有如期完成,造成很大范围的返工,整个项目评价很低。项目经理被责辞职。
         探讨:加入你是项目经理改如何做?
    项目总结会之感悟分享
    附:导入项目销售团队系统化管理工具
         例会管理
         例会目的
         例会的内容及形式
         例会注意事项
         拜访管理
         拜访准备管理
         拜访过程管理
         拜访记录管理
         拜访效果管理
         计划管理
         计划执行情况检查分析
         计划调整
         信息上报和反馈制度
         市场开发协调制度

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